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基于人工智能转型的高校教学管理改革研究

张春红
厦门大学,福建厦门361005
期刊:教育決策與分析 · 第 1 卷 第 8 期 · 2026 年
栏目:教育管理
中图分类号:G647.3 文献标志码:A
摘 要:高校教学管理的人工智能转型所面对的核心变化,并非单一方法或技术的替换,而是高校教学管理正在由经验驱动走向数据、算法与人工判断协同运行中目标、内容、任务、主体关系与评价方式的重新组织。当前实践仍存在目标与活动脱节、资源使用碎片化、主体参与停留于表层以及评价难以反馈过程等问题。围绕提高教学管理的精细化、响应性与治理可靠性,文章从基本要求、现实难点和实施路径三个层面展开分析,并提出以任务重构、过程支架、真实情境和多元评价组织改革,使知识学习、实践应用与反思修正形成连续链条,为相关教学与管理工作提供可操作的思路。
关键词:人工智能;高校教学管理;教育数字化;人机协同

一、人工智能转型对高校教学管理提出的新要求

(一)由事务处理转向数据治理

“教学管理需要从分散办事转向统一数据口径与全过程数据治理”是高校教学管理的人工智能转型进入具体教学或管理过程时首先需要明确的基本维度。当前高校教学管理正在由经验驱动走向数据、算法与人工判断协同运行越来越强调任务之间的关联和过程中的真实表现,教师、学生与教学管理人员既要理解相应知识与规则,也要能够在情境变化后重新选择方法。因而,这一维度应同时关注目标、内容、活动和评价之间的对应关系,避免把若干新做法简单叠加。只有当每一个环节都能说明自己解决什么问题、依据什么信息作出调整,改革才不会变成额外负

(二)由经验判断转向智能辅助

在高校教学管理的人工智能转型中,管理决策需要吸收模型分析但保留人工复核不能停留在概念表述上,而要转化为可识别、可组织的过程要求。对教师、学生与教学管理人员而言,单纯增加平台、活动或材料并不能自动改变原有模式。更需要关注信息如何被解释、任务如何被分解、反馈如何进入下一轮决策,以及不同主体之间怎样形成稳定协作。管理决策需要吸收模型分析但保留人工复核的价值正在于把这些分散环节放到同一逻辑中考察,使课程运行、学情数据与管理决策由静态要求变成连续行动。

(三)由单向控制转向协同服务

从实践运行看,师生与管理部门应在平台中形成反馈闭环决定了课程运行、学情数据与管理决策能否真正进入提高教学管理的精细化、响应性与治理可靠性的工作链条。实际教学与管理中,同一做法面对不同基础、不同任务和不同资源条件,往往产生明显差异。因此,师生与管理部门应在平台中形成反馈闭环还意味着保留必要的弹性:既有共同标准,又允许根据对象表现调整支架、节奏和评价方式。教师或管理者需要从过程记录中判断问题来自知识缺口、任务难度还是协作机制,而不是只在结果出现后作笼统归因[2]。

(四)由效率导向转向规范治理

把算法透明、数据安全和责任边界必须进入管理规则作为观察高校教学管理的人工智能转型的切入口,可以避免只从工具、形式或单一结果判断改革成效。这一维度尤其需要防止形式化。若只在方案文本中出现新概念,而原有内容组织、课堂关系或管理流程保持不变,高校教学管理的人工智能转型就很难产生真实变化。较为合理的做法,是把算法透明、数据安全和责任边界必须进入管理规则落实到一组能够反复运行的具体动作中,并留下过程信息供复盘,使后续改进有清晰依据[3]。

二、高校教学管理人工智能转型的现实难点

(一)业务系统割裂,数据难以贯通

当前较为突出的问题之一,是教务、学工、质量与资源平台之间数据标准不一。造成这一问题的原因通常不在某一个主体,而在目标设定、资源配置和评价导向彼此脱节。教师、学生与教学管理人员可能完成了规定动作,却不知道这些动作如何服务于提高教学管理的精细化、响应性与治理可靠性;教师或管理者也容易根据可见结果作判断,忽略任务推进中的思维、协作和修正过程。久而久之,新模式只改变了课堂或流程的外观,核心关系没有改变。

(二)算法依赖增强,专业判断被弱化

从实际运行看,把预警结果直接等同于管理结论并非孤立现象,而是原有教学或管理逻辑在新要求下暴露出的结构性矛盾。具体表现是任务边界模糊、支架供给滞后和反馈利用不足。遇到基础较弱的对象时,活动容易退化为照着步骤完成;遇到能力较强的对象时,又缺少继续探究和自主决策空间。评价如果仍集中在一次性结果上,就更难识别问题究竟发生在哪个节点,也难以给下一轮调整提供依据。

(三)应用场景分散,流程重构不足

AI只被用于问答、写材料等局部事务往往表现得并不显眼,却会持续削弱高校教学管理的人工智能转型的完整性。其背后还存在“以技术或活动代替设计”的倾向。教师或管理者把注意力投入平台操作、情境包装或展示成果,却没有先判断对象需要形成什么能力、哪一个环节最需要介入。由此产生的材料越多,信息负担反而越重,教师、学生与教学管理人员容易在完成任务与理解任务之间出现断裂。

(四)治理制度滞后,责任边界模糊

如果数据调用、模型输出和人工决策缺少清晰责任链长期存在,表面上完成了改革环节,实际仍可能沿用旧有的知识传递或事务处理方式。更值得关注的是,这类问题会削弱主体责任。若每一步都由系统、教师或模板提前决定,教师、学生与教学管理人员只需执行,便难以形成独立判断和迁移能力;若完全放手,又会造成任务失控。因此,问题的解决不能靠简单增加活动数量,而要重新校准目标、任务、支持和评价的关系。

三、基于人工智能转型的高校教学管理改革路径

(一)建设统一数据底座,重构教学管理流程

围绕“建设统一数据底座与业务指标体系”,教师或管理者应先把改革要求转化为清晰的任务链,而不是直接增加新的活动形式。可以先明确最终成果或决策需求,再倒推需要调用的知识、信息与操作步骤,把复杂任务拆成若干有逻辑关系的节点。每个节点只设置少量核心要求,并预留比较、解释、修正的空间。教师或管理者不替代主体完成判断,而是在出现信息缺口、方法停滞或标准模糊时提供恰当提示,由此保持任务的真实性和可控性[4]。以“排课—选课—到课—考核”管理为例,先统一课程、教师、教室和学生身份字段,再把教室使用率、退补选异常、连续缺勤等信息接入同一看板。系统只负责筛出冲突与异常,教务人员根据课程性质、学生培养方案和教师实际情况完成复核;处理结果再回写平台,形成规则更新依据。在这一过程中,教师不直接给出完整答案,而是根据阶段成果追问“依据是什么”“还有哪一项信息没有被使用”“如果条件变化,原方案是否仍成立”。学生或参与者需要据此回到材料和任务要求中修正方案。案例的重点不在展示一个漂亮结果,而在让判断、操作和修改形成连续链条,使提高教学管理的精细化、响应性与治理可靠性能够被观察和评价。教师还应把活动中出现的典型问题留存下来,在下一次相近任务开始前以简短案例重新呈现,让学生先判断再操作,使反馈真正跨课时发挥作用。由此形成的过程材料既可以用于课堂评价,也可以帮助教师识别共性障碍,为后续内容的节奏调整和资源选择提供直接依据。在成果交流时,还可以要求学生引用自己的过程记录说明判断依据,避免展示停留在结果陈述,使同伴能够据此提出有针对性的追问。

(二)建立智能预警机制,保留人工复核环节

实施“把AI预测改造成“发现问题—核查原因—人工干预”的闭环”时,应把对象在真实任务中的表现作为调整依据,让设计从预设流程转向过程响应。设计中要同步考虑基础差异。共性任务负责保证基本要求,选择性支架用于解决不同对象遇到的具体障碍,拓展任务则给能力较强者留下进一步分析空间。过程记录可以采用简短的任务单、学习日志、平台数据或阶段成果,重点记录“哪里发生了改变”,而不是堆积材料。这样反馈才能进入下一步教学或管理决策[5]。以学业预警为例,系统根据课程参与、阶段测验、作业提交等数据标出风险学生,但不直接给出“留级”“退课”等结论。辅导员和任课教师查看具体课程记录,与学生访谈后区分学习困难、健康请假、系统漏记等不同原因,再分别安排学习支持、手续补录或课程调整。活动结束后,可把第一次成果与修改稿并列比较,让参与者说明改动发生在哪里、为什么修改以及下一次遇到类似问题可以复用什么方法。教师据此记录共性障碍并调整下一轮支架。这样,案例不只完成一次课堂活动,而是把经验沉淀为可以迁移的处理路径。这种设计不追求环节越多越好,而是要求每个环节都能够解释其学习功能,并为下一步任务提供必要信息,从而保持课堂推进的连续性。教师还应把活动中出现的典型问题留存下来,在下一次相近任务开始前以简短案例重新呈现,让学生先判断再操作,使反馈真正跨课时发挥作用。由此形成的过程材料既可以用于课堂评价,也可以帮助教师识别共性障碍,为后续内容的节奏调整和资源选择提供直接依据。

(三)开发场景化智能助手,提升管理服务响应

“面向高频事务建立可追溯的智能服务场景”需要建立稳定的支架与反馈机制,使教师、学生与教学管理人员知道当前任务、判断标准和下一步改进方向。评价标准应和任务同时公布,既看最终作品、成绩或管理结果,也看信息筛选、方案解释、协作分工和修改依据。尤其在开放任务中,要允许不同方案存在,但要求能够说明依据。教师或管理者据此把反馈落到具体环节,例如补充信息、调整方法、重做一次关键操作,而不是用笼统评语结束过程。围绕培养方案、选课规则、缓考申请和教室借用等高频问题建设教学管理助手。学生询问“某课程能否替代专业选修学分”时,助手先引用当前培养方案条款并给出办理路径;涉及特殊学分认定的情况自动转人工工单,管理人员处理后将结果结构化沉淀,避免模型自行扩展规则。评价时不宜只看是否完成任务,可以分别记录信息使用是否准确、方案是否符合情境、表达或操作是否规范、遇到问题能否主动调试。若不同小组形成不同方案,可围绕成本、可行性、准确性等标准进行比较。比较过程本身就是把隐性的思考显性化,也能避免把项目学习变成分工拼接。对于完成较快的学习者,可以改变一个限制条件要求重新设计方案;对于存在困难的学习者,则提供局部提示而不是完整步骤,维持共同任务目标。这种设计不追求环节越多越好,而是要求每个环节都能够解释其学习功能,并为下一步任务提供必要信息,从而保持课堂推进的连续性。

(四)完善人机协同治理,划清数据与决策边界

推进“把权限、审计、纠错和责任追溯嵌入平台运行”,重点应放在可操作的学习或工作过程上,并把结果评价前移到任务设计阶段。还要控制技术和资源的使用边界。数字平台、AI工具、仿真软件或情境材料只有在能够降低无效操作、呈现过程信息或支持复杂判断时才引入。对于需要亲自观察、交流、推理和动手形成的能力,应保留足够的人工活动,使工具服务于提高教学管理的精细化、响应性与治理可靠性,而不是反过来改变任务目标。在AI辅助教学质量分析中,可以规定模型只读取脱敏后的课堂与评价数据,输出“需核查项”而不输出教师等级。学院教学委员会查看原始材料、学生反馈和同行评价后作出判断,并记录是否采纳模型建议及理由。平台定期抽查误判案例,更新敏感字段与提示词权限。教师还可以在原任务基础上改变一个条件,引导参与者再次决策。例如改变对象、时间、数据、资源限制或沟通对象,观察原有方案需要怎样调整。只有能够在变化条件下重新组织知识和方法,才说明学习已经超出对案例步骤的模仿,开始形成可迁移的能力。在成果交流时,还可以要求学生引用自己的过程记录说明判断依据,避免展示停留在结果陈述,使同伴能够据此提出有针对性的追问。对于完成较快的学习者,可以改变一个限制条件要求重新设计方案;对于存在困难的学习者,则提供局部提示而不是完整步骤,维持共同任务目标。

四、结语

高校教学管理的人工智能转型需要在持续实践中形成稳定机制,而不能依赖一次性活动或工具更新。面向后续教学与管理,应把注意力更多放在对象如何思考、行动和修正上,并让过程信息真正进入设计调整。只有保持任务真实性、支持适切性和评价连续性,改革才能在不同情境中保持可迁移的运行能力。

参考文献

  1. [1]刘健, 卞梦涵. 数字化赋能高校教学管理:桎梏、推进逻辑 与实践理路[J]. 中国轻工教育,2026,29(01):20-27+36. [2]鲍威, 万义辉. 数智赋能的复杂张力:生成式人工智能使用 对中国高校教师职业生态的影响[J].中国电化教育,2025,(12). [3]朱志勇, 许心怡, 严清颢, 等.“赋能”抑或“全能”:关于 “人工智能赋能教育”政策的技术观分析[J]. 教育发展研 究,2025,45(09):62-69. [4]兰利琼. 联结·协作·智能——AI 时代生命科学通识教育课程 的三维重构[J]. 中国大学教学,2025,(07):26-32. [5]郭晓东, 陈琳, 展鹏. 山东大学AI 能力基座与多场景融合建 设实践[J]. 中国高校科技,2026,(S1). 引言 随着教育数字化、课程改革和人才培养要求持续变 化,高校高质量课堂教学样态逐渐从局部方法调整转向整 体过程重构。高校课堂正在从知识讲授中心转向问题探 究、学术对话与实践建构并重不再只关注知识是否讲完、 事务是否完成,而更强调大学生与高校教师能否在真实问 题中调用知识、解释依据并根据反馈修正行动。现实中, 一些改革看似增加了平台、项目、情境或评价工具,却仍 沿用原来的目标结构和控制方式,新的形式与旧的运行逻 辑并存。因而,需要重新梳理课堂中的知识建构、学术互 动与学习评价在改革中的位置,把各环节纳入一致的任务 逻辑,并用具体实践检验设计是否真正指向形成有深度、 有参与、有反思的课堂学习过程 [1]。
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